Foi lançado, nesta terça-feira (23), um formulário eletrônico para que consumidores possam fazer denúncias e reclamações a Coordenadoria de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon).
O link “Procon online” pode ser acessado na parte inferior do lado direito do portal do município na internet. A plataforma leva o cidadão direto ao espaço digital onde deverá colocar o nome, e-mail, telefone, CPF, anexar documento (se for o caso) e através de mensagem escrita informar sua denúncia, reclamação ou pedido de orientação.
O órgão de defesa do consumidor terá até 10 dias para dar a resposta. “Queremos possibilitar o atendimento das pessoas pelos recursos digitais. É o Procon indo até a casa do cidadão”, justifica o Chefe do Procon, Sidnei Jardim.
Há ainda a alternativa de atendimento presencial no Procon das 07h30 às 13 horas, na Rua Brasil, 1555, ou pelo telefone 1512 no mesmo horário. Em cumprimento às normas de prevenção a covid-19, são permitidas apenas quatro pessoas ao mesmo tempo no espaço interno de atendimento.
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Da Redação com Assessoria
