Reclamações de desabastecimento de água sem aviso prévio no bairro Fortunato Perdoncini resultou em uma multa para a Companhia de Saneamento do Paraná (Sanepar) aplicada pelo Procon, segundo divulgou órgão nesta quarta-feira (5). De acordo com consumidores que realizaram a reclamação a falta de água se arrasta durante dias inteiros sem qualquer notificação prévia da empresa.
De acordo com o Procon, apesar das notificações, a prática continuou ocorrendo e a empresa negou-se a realizar desconto na fatura daqueles consumidores que não possuem caixa d’água com base em resolução da Agência Reguladora do Paraná (Agepar), que também foi notificada para prestar esclarecimentos.
Ainda segundo relato de consumidores algumas ligações realizadas para a Companhia não são completadas quando informado o endereço da residência e em outros casos as atendentes falam que no sistema da sanepar aparece que o abastecimento está normal enquanto na realidade o bairro está há horas sem água
O desabastecimento, segundo o Procon, deve ser avisado previamente ao consumidor, exceto em caso de força maior.
